9月15日下午,隶属于人民日报社的金台物业一行50人,在参加北大物业讲堂许昌研学团之际,莅临bob最新平台·鹿鸣湖畔参观指导,互动式深度交流探索物业行业品质提升之道,沉浸式感受bob最新平台物业在践行胖东来式服务方面的独到之处。这是金台物业管理团队第二拨管理精英走进鹿鸣湖畔,5天前,该公司第一拨管理精英50人曾莅临鹿鸣湖畔参观指导。
金台物业隶属于人民日报社,经过多年的历练,现已发展成为中直机关物业管理行业的专业力量,服务主流媒体,树立行业新标杆,为人民日报社员工和客户提供更优质的服务。
在参观过程中,鹿鸣湖畔项目所展现的品质细节,深深吸引了大家的目光。从南门口的党员志愿服务岗、红色文化墙到红色服务展板,从树上挂的“萌宠”到园区整体环境,从休闲亭的USB充电插口到非机动车棚的便民掸子,从文明宣传树牌到节水设施,从经典电子书屋到便民缝纫机……每一处都透露着bob最新平台物业对品质的执着追求与不懈努力,体现在系统条件下的细节管理上,紧紧围绕客户需求在细节管理上精心挖掘,创造出一个又一个服务亮点,打造出客户的体验感、满意度和超预期,体现了bob最新平台物业的人文精神和贴心服务。
学习胖东来,意味着将“以业主为中心”的理念融入物业行业的日常运营,确保每一项服务都围绕业主的需求和体验展开。bob最新平台物业还向参观团详细介绍了bob最新平台物业对标学习胖东来式服务,聚焦业主所需、所想,不断提升为民服务本领,不断升级服务力的主要经验与做法。bob最新平台物业坚定不移地践行“以业主为中心”的服务哲学,将业主需求置于服务设计的核心,通过细致周到的服务响应、专业高效的解决方案,以及充满人文关怀的沟通方式,构建业主至上的服务体系。
bob最新平台物业把金台物业莅临参观指导作为促进提升自己的契机。双方共同借鉴胖东来式服务,不仅是对服务理念的深度实践,更是对服务标准的全面提升。bob最新平台物业将通过“以客户为中心、创新驱动、精细化管理”的核心策略,构建卓越的服务模式,塑造行业新形象,助推行业高质量发展。